Werfen Sie einen Blick auf unser umfassendes Angebot an erstklassigen Services, von der Fertigung individuellen Schmucks über Gravuren und Ringgrößenanpassungen bis hin zu persönlicher Beratung und umfangreichen Garantieleistungen.
Individual jewelry
Gestalten Sie mit uns Ihr persönliches Schmuckstück. Wir unterstützen Sie dabei, Ihren individuellen Traum zu verwirklichen. Unser erfahrenes Designteam hilft Ihnen, Ihre Ideen in ein exklusives Schmuckstück zu verwandeln, das Ihre Persönlichkeit widerspiegelt.
Ring Size adjustment
Wir bieten einen kostenfreien Service zur Anpassung der Ringgröße für alle unsere Schmuckstücke an. Um Ihnen bei der Ermittlung Ihrer Ringgröße zu helfen, können Sie eines unserer kostenlosen Ringmaßbänder bestellen oder unsere Boutique besuchen. Unser Expertenteam steht Ihnen jederzeit zur Verfügung und unterstützt Sie gerne bei der Bestimmung der passenden Größe.
Engraving
Verleihen Sie Ihrem Schmuckstück eine persönliche Note mit einer individuellen Gravur. Wir bieten einen kostenfreien Gravurservice für jedes Ihrer Veynou Schmuckstücke an, um ihm eine besondere Bedeutung zu geben. Ob Initialen, ein Datum oder eine besondere Botschaft, wir gravieren Ihre Wünsche präzise und stilvoll.
Guarantee services
Wir bieten eine lebenslange Garantie auf unsere Diamanten und eine 3-jährige Garantie auf unsere Schmuckstücke. Unser VEYNOU Care-Programm garantiert Ihnen langanhaltende Freude an Ihren exklusiven Schmuckkreationen. Sollte es dennoch zu Problemen oder Fragen bezüglich Ihres Schmuckstücks kommen, steht Ihnen unser engagiertes Service-Team jederzeit zur Verfügung.
Personal advice
Unsere Expertinnen und Experten stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen bei der Suche nach dem perfekten Schmuckstück zu helfen. Kontaktieren Sie uns, um einen Beratungstermin zu vereinbaren oder Fragen zu unserer Kollektion zu stellen.
Frequently Asked Questions
How can I have an individual piece of jewelry designed?
Um den Prozess zur Gestaltung eines individuellen Schmuckstücks zu starten, kontaktieren Sie bitte unser Expertenteam per E-Mail an [email protected], Telefon oder Whatsapp an +49 69 94323230.
Senden Sie uns ein Foto oder eine Beschreibung Ihrer Ideen und Wünsche. Unsere talentierten Schmuckdesignerinnen und Schmuckdesigner visualisieren Ihre Vorstellungen und wir erstellen Ihnen ein Angebot für Ihr persönliches Schmuckstück. Sobald Sie sich für Ihr individuelles Schmuckstück entscheiden, fertigen unsere Goldschmiedinnen und Goldschmiede es innerhalb von 3–4 Wochen für Sie an.
How long does a ring size adjustment take?
Für eine Anpassung der Ringgröße benötigen wir ca. 5–7 Werktage. Unser Service-Team stellt Ihnen hierfür ein kostenfreies Versandlabel zur Verfügung, damit Sie Ihr Schmuckstück an unser Service-Center in Pforzheim senden können, oder Sie bringen es direkt in unserer Boutique vorbei.
How do I find out the right ring size?
Bestimmen Sie Ihre Ringgröße zuverlässig und genau mit unserem kostenlosen Ring Sizer, ganz einfach von zu Hause aus. So steht Ihrem Traumring von VEYNOU nichts mehr im Weg. Der Ring Sizer kann beliebig oft verwendet werden.
Der Umwelt zuliebe versenden wir pro Bestellung und Kundin bzw. Kunde nur einen Ring Sizer.
Can I add an engraving at a later date?
Ja, Sie können eine Gravur auch nachträglich zu Ihrem Schmuckstück hinzufügen. Kontaktieren Sie einfach unser Service-Team, um die Möglichkeiten für eine nachträgliche Gravur zu besprechen.
What does the VEYNOU Care guarantee include?
Our VEYNOU Care guarantee underscores our commitment to providing our customers not only with exquisite Jewelry, but also with the highest level of customer satisfaction and trust.
This includes a lifetime guarantee on all VEYNOU diamonds, which ensures that they retain their brilliance and beauty over the years.
Zusätzlich bieten wir eine 3-jährige Herstellergarantie auf unsere Schmuckstücke, die Material- und Verarbeitungsfehler abdeckt. Sollte es während dieser Zeit zu Problemen mit Ihrem Schmuckstück kommen, wird unser Service-Team alles daransetzen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Diese kann eine Reparatur, einen Austausch oder eine andere angemessene Maßnahme umfassen, abhängig von der Art des Problems und der Verfügbarkeit des betroffenen Schmuckstücks.