Als Mitarbeiter im Customer Service & Fulfillment sind Sie die Schnittstelle zwischen unseren Kundinnen und Kunden, dem Versand und der Produktion. Sie sorgen dafür, dass jedes Schmuckstück nicht nur perfekt gefertigt, sondern auch mit ebenso viel Sorgfalt versendet wird und sich unsere Kundinnen und Kunden in jeder Phase ihres Einkaufserlebnisses bestens betreut fühlen.

Ihre Aufgaben

Customer Service

• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per E-Mail, Chat und Telefon über das Ticketsystem
• Klärung von Bestellstatus, Lieferterminen, Rücksendungen und Produktfragen
• Erstellung von Gutschriften, Versandbenachrichtigungen und Servicefällen im CRM
• Kommunikation mit Logistik- und Produktionsteam zur Abstimmung individueller Kundenwünsche

Fulfillment / Versand

• Sorgfältiges Verpacken von Schmuckbestellungen nach definierten Markenstandards
• Kontrolle von Produkten, Verpackungsmaterialien und Versanddokumenten vor dem Versand
• Erstellung und Ausdruck von Versandetiketten sowie Vorbereitung der Übergabe an Versanddienstleister
• Organisation, Ordnung und Pflege des Versandbereichs inkl. Monitoring des Lagerbestands
• Dokumentation von Sendungen, Rückläufern oder Sonderfällen
• Unterstützung bei Inventuren und Qualitätssicherungsprozessen

Sie bringen mit

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich E-Commerce, Büromanagement, Logistik oder vergleichbar
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder E-Commerce-Fulfillment von Vorteil
• Sicherer Umgang mit gängigen Tools (z. B. Shopify, CRM-Systeme, Microsoft Office, Sendcloud oder Xentral)
• Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und präzise Arbeitsweise
• Freude am direkten Kundenkontakt sowie ein Gespür für Markenästhetik und hochwertige Produkte
• Zuverlässigkeit, Eigenverantwortung und Organisationsgeschick
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Als Verkaufs- und Kundenberater arbeiten Sie eng mit unserem Boutique-Team zusammen, um unseren Kundinnen und Kunden ein einzigartiges Einkaufserlebnis zu bieten und die Marke VEYNOU in einem ansprechenden und professionellen Umfeld zu repräsentieren.

Ihre Aufgaben

• Beratung und Betreuung unserer Kunden in der Boutique, am Telefon und per E-Mail
• Präsentation und Verkauf unserer Kollektion
• Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen sowie Gewinnung von Neukunden
• Unterstützung bei der Warenpräsentation, Dekoration und Pflege des Boutique-Ambientes
• Durchführung von Lagerverwaltung und Bestandskontrolle
• Teilnahme an internen Schulungen und Team-Meetings

Sie bringen mit

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Einzelhandel oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Verkauf, vorzugsweise im Bereich Schmuck, Uhren oder Luxusgüter
• Hervorragende Kommunikations- und Kundenbetreuungsfähigkeiten
• Fließend Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
• Begeisterung für Schmuck- und Modetrends sowie ein Gespür für Ästhetik und Design
• Hohe Serviceorientierung, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
• Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden und verkaufsoffenen Sonntagen

Als Social Media Manager verwalten Sie den Markenauftritt von VEYNOU auf verschiedenen Social-Media-Kanälen.

Ihre Aufgaben

• Entwicklung und Umsetzung von Strategien für Instagram, TikTok, Pinterest und andere relevante Social-Media-Plattformen
• Erstellung und Planung von ansprechendem Content, der die Markenidentität stärkt und die Zielgruppe anspricht
• Überwachung und Analyse der Performance von Social-Media-Kampagnen und Anpassung der Strategien basierend auf den Ergebnissen
• Aufbau und Pflege von Beziehungen zu Influencern, Koordination von Kooperationen und Überwachung der Ergebnisse von Influencer-Marketing-Kampagnen
• Entwicklung von Kreativkonzepten für Kampagnen und Content, die die Markenbotschaft effektiv vermitteln
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um sicherzustellen, dass die Social-Media-Strategien mit den übergeordneten Marketingzielen übereinstimmen
• Verwaltung des Social-Media-Budgets und Sicherstellung eines effektiven Einsatzes der Ressourcen
• Beobachtung von Trends und Innovationen im Bereich Social Media und Influencer Marketing und Anpassung der Strategien entsprechend

Sie bringen mit

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Wirtschaft oder einem ähnlichen Studiengang.
• 1-2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Social Media Management oder vergleichbaren Positionen
• Erfahrung im Umgang mit Grafikprogrammen (bspw. Canva, Photoshop, CapCut o.Ä.)
• Fließend Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
• Begeisterung für Schmuck- und Modetrends sowie ein Gespür für Ästhetik und Design

Für unser Marketing-Team suchen wir engagierte Praktikant:innen für ein 3-6 monatiges freiwilliges Praktikum/Pflichtpraktikum.

Ihre Aufgaben

• Durchführung und Aufbereitung von Markt- und Wettbewerbsanalysen
• Analyse und Optimierung des Internetauftritts
• Graphische Gestaltung von Bild & Videoinhalten
• Planung, Koordinierung & Durchführung von Events
• Mitwirkung bei der Erstellung von nationalen und internationalen Kampagnen auf verschiedenen Medienkanälen (Instagram, TikTok, Pinterest, LinkedIn)
• Mithilfe bei der Umsetzung von Social-Media Maßnahmen & Influencer-Marketing
• Operative Unterstützung im digitalen Tagesgeschäft 
• Eigenverantwortliche Übernahme von Marketing-Projekten

Das bringen Sie mit

• Eingeschriebene(r) Student:in im Bereich Marketing & Kommunikation oder ein ähnlicher Studiengang
• Affinität für den Umgang mit Social Media
• Großes Interesse an der Schmuck- und Luxusbranche
• Graphsiches Talent und hohes Maß an Kreativität
• Ein hohes Maß an Eigeninitiative

Als Praktikant im Bereich Business Development entwickeln und setzen Sie Wachstumsstrategien um. Sie arbeiten eng mit unserem Gründerteam zusammen, um neue Geschäftsmöglichkeiten zu identifizieren und innovative Lösungen zu entwickeln. Das Praktikum bietet Ihnen die Möglichkeit, wertvolle Einblicke in die strategischen und operativen Aspekte des Business Developments zu gewinnen und Ihre Fähigkeiten in einem professionellen Umfeld weiterzuentwickeln.

Ihre Aufgaben

• Mitarbeit bei der Identifikation, Bewertung und Umsetzung von Wachstumschancen und Geschäftsmöglichkeiten
• Durchführung von Markt- und Wettbewerbsanalysen, um Trends und Chancen zu identifizieren
• Unterstützung bei der Entwicklung und Implementierung von Marketing- und Vertriebsstrategien
• Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern zur Umsetzung von Projekten und Geschäftsinitiativen
• Erstellung von Berichten, Präsentationen und Analysen für das Gründerteam

Das bringen Sie mit

• Laufendes Studium in Betriebswirtschaft, Marketing, Management oder einem verwandten Bereich
• Erste Erfahrungen im Bereich Business Development, Marketing oder Vertrieb sind von Vorteil
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil
• Hohe Eigeninitiative, Teamfähigkeit und eine "Hands-on"-Mentalität
• Gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint
• Interesse an Trends und Innovationen im Bereich Business Development

Als Praktikant im Bereich Foto- und Videografie bei VEYNOU erhalten Sie die Gelegenheit, Ihre kreativen Fähigkeiten in einem dynamischen und innovativen Umfeld einzusetzen. Sie arbeiten eng mit unserem Marketing- und Design-Team zusammen, um ansprechende visuelle Inhalte für die Marke VEYNOU zu erstellen. Dieses Praktikum bietet Ihnen die Möglichkeit, wertvolle Einblicke in die professionelle Foto- und Videoproduktion zu gewinnen und Ihre Fähigkeiten in einem realen Geschäftsumfeld weiterzuentwickeln.

Ihre Aufgaben

• Mitarbeit bei der Erstellung und Umsetzung von Foto- und Videokonzepten für unsere Marketing- und Kommunikationskampagnen
• Fotografieren und Filmen von Produkt- und Lifestyle-Aufnahmen für unsere Social-Media-Kanäle, Webseite und Werbematerialien
• Unterstützung bei der Organisation und Durchführung von Foto- und Videoshootings, inklusive Locationscouting, Modelcasting und Koordination von Teams
• Postproduktion von Fotos und Videos, einschließlich Bildbearbeitung, Farbkorrektur und Schnitt
• Zusammenarbeit mit internen Teams, um visuelle Inhalte auf verschiedenen Plattformen zu optimieren und anzupassen
• Mitarbeit bei der Entwicklung und Umsetzung von kreativen Ideen zur Verbesserung unserer visuellen Kommunikation

Das bringen Sie mit

• Laufendes Studium oder Ausbildung im Bereich Fotografie, Videographie, Mediendesign oder einem verwandten Bereich
• Erste Erfahrungen in der Foto- und Videoproduktion, vorzugsweise im Bereich Mode, Schmuck oder Lifestyle
• Gute Kenntnisse in Adobe Creative Suite, insbesondere Photoshop, Lightroom, Premiere Pro und After Effects
• Kreativität, ästhetisches Gespür und eine Leidenschaft für visuelle Kommunikation
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil
• Hohe Eigeninitiative, Teamfähigkeit und eine "Hands-on"-Mentalität
• Bereitschaft, ein Portfolio oder eine Auswahl deiner bisherigen Arbeiten vorzulegen

Wenn Sie Teil unseres dynamischen Teams werden möchten und dazu beitragen wollen, unsere Marke VEYNOU durch ansprechende visuelle Inhalte zu präsentieren, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung für das Praktikum im Bereich Foto- und Videografie.

Bei VEYNOU sind wir stets auf der Suche nach talentierten, engagierten und kreativen Persönlichkeiten, die unser Team bereichern. Wenn Sie eine Leidenschaft für Schmuck, Mode und Nachhaltigkeit haben und in einem dynamischen, innovativen Umfeld arbeiten möchten, laden wir Sie herzlich ein, sich initiativ bei uns zu bewerben.

Wir freuen uns über Bewerbungen von Kandidatinnen und Kandidaten mit unterschiedlichsten Hintergründen und Qualifikationen, die folgende Fähigkeiten und Eigenschaften mitbringen:

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium in relevanten Fachbereichen wie Betriebswirtschaft, Design, Marketing, Kommunikation oder ähnlichen Bereichen
• Erfahrungen und Kenntnisse in Bereichen wie Verkauf, E-Commerce, Marketing, Produktentwicklung, Design oder Logistik sind von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen sind von Vorteil
• Leidenschaft für Schmuck- und Modetrends sowie ein Gespür für Ästhetik und Design
• Hohe Eigeninitiative, Teamfähigkeit und eine "Hands-on"-Mentalität
• Analytische Fähigkeiten, strukturierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, Probleme kreativ zu lösen

Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftige Initiativbewerbung, in der Sie Ihre Motivation, Qualifikationen und bisherigen Erfahrungen darlegen und uns mitteilen, in welchem Bereich oder in welcher Funktion Sie bei VEYNOU tätig werden möchten. Wir prüfen Ihre Bewerbung sorgfältig und kommen bei passenden Möglichkeiten gerne auf Sie zu.

Wir freuen uns darauf, mehr über Sie zu erfahren und möglicherweise gemeinsam an der Vision von VEYNOU zu arbeiten.

• Wählen Sie die passende Stelle aus unseren offenen Positionen oder senden Sie uns eine Initiativbewerbung.
• Füllen Sie das Online-Bewerbungsformular aus und laden Sie Ihren Lebenslauf, Ihr Anschreiben und relevante Zeugnisse hoch.
• Wir prüfen Ihre Bewerbung sorgfältig und melden uns innerhalb von zwei Wochen bei Ihnen, um Sie über den weiteren Verlauf zu informieren.
• Wenn Ihre Bewerbung überzeugt, laden wir Sie zu einem persönlichen oder Online-Interview ein.
• Nach erfolgreichen Gesprächen freuen wir uns darauf, Sie als neues Teammitglied bei VEYNOU zu begrüßen.

Bitte fügen Sie Ihrer Bewerbung folgende Unterlagen bei:

• Lebenslauf
• Anschreiben
• Relevante Zeugnisse (Arbeitszeugnisse, Ausbildungs- oder Studienzeugnisse)
• Ggf. Arbeitsproben oder Referenzen (z.B. für kreative Positionen)

Wir akzeptieren Bewerbungen laufend, solange die Stellenanzeigen auf unserer Website verfügbar sind. Bei Initiativbewerbungen gibt es keine Fristen.

Wir bemühen uns, alle Bewerbungen innerhalb von zwei Wochen zu prüfen und eine Rückmeldung zu geben. Sollte es in Ausnahmefällen länger dauern, bitten wir um Ihr Verständnis.