Als Verkaufs- und Kundenberater (m/w/d) in Teilzeit beraten und begleiten Sie unsere Kundinnen und Kunden persönlich in der Boutique in der Frankfurter Neuen Altstadt und virtuell, pflegen bestehende Kundenbeziehungen und tragen durch Events, Netzwerkpflege und eine hochwertige Präsentation der Kollektion zum Wachstum von VEYNOU bei.

Ihre Aufgaben:

• Professionelle Beratung und Betreuung unserer Kunden im Store & virtuell
• Ausbau des lokalen Kundenstamms und Netzwerkpflege
• Organisation & Umsetzung von Marketing-Aktivitäten & Events
• Ansprechende Präsentation der VEYNOU-Schmuckstücke und Gestaltung des Schaufensters und Schmuckauslagen
• Kompetente Beratung, Betreuung und Reaktivierung von VEYNOU-Kunden

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Verkauf, idealerweise im Luxussegment
• Herausragende Kommunikationsfähigkeiten
• Großes Interesse an der Schmuck- und Luxusbranche
• Strukturierte Arbeitsweise & ein hohes Maß an Zuverlässigkeit & Eigeninitiative

Als Versandassistenz in Teilzeit verantworten Sie gemeinsam mit unserem Team den gesamten Versand- und Servicebereich von VEYNOU. Sie sorgen dafür, dass Bestellungen, Retouren und Serviceaufträge zuverlässig, effizient und mit höchster Sorgfalt bearbeitet werden. Dabei behalten Sie jederzeit den Überblick über unsere Abläufe und stellen sicher, dass unsere Kunden eine erstklassige Customer Experience erhalten.

Ihre Aufgaben:

• Eigenverantwortliche Bearbeitung und Versand von Schmuckbestellungen inklusive Qualitätskontrolle und sorgfältiger Verpackung.
• Verantwortung für die Bearbeitung von Retouren, Reparaturen und Serviceaufträgen sowie die vollständige Dokumentation aller Vorgänge.
• Überwachung unserer Lagerbestände, Durchführung regelmäßiger Bestandskontrollen und frühzeitiges Erkennen von Fehlbeständen.
• Enge Abstimmung mit Kundenservice, Boutique, Produktion und externen Partnern, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.
• Priorisierung und Steuerung des täglichen Versandgeschäfts sowie Sicherstellung einer termingerechten Bearbeitung aller Aufträge.
• Kontinuierliche Optimierung unserer Fulfillment- und Versandprozesse sowie Mitwirkung an der Weiterentwicklung interner Standards.

So sieht Ihr Jahr bei uns aus:

In den ersten 3 Monaten

Sie lernen unsere Produkte, Systeme und Prozesse kennen und übernehmen nach kurzer Zeit die eigenständige Bearbeitung des täglichen Versandgeschäfts inklusive Retouren und Serviceaufträgen.

Nach 6 Monaten

Sie verantworten den operativen Versandbereich, koordinieren Prioritäten im Tagesgeschäft und stellen sicher, dass Bestellungen, Retouren und Servicefälle effizient und fehlerfrei bearbeitet werden.

Nach 12 Monaten

Sie sind die zentrale Ansprechperson für unseren Versand- und Servicebereich, erkennen Optimierungspotenziale frühzeitig und entwickeln gemeinsam mit dem Team unsere Prozesse kontinuierlich weiter.

Sie bringen mit:

• Sie arbeiten äußerst sorgfältig, strukturiert und zuverlässig und behalten auch in stressigen Situationen den Überblick.
• Sie übernehmen Verantwortung und arbeiten eigenständig, ohne dass Aufgaben kontinuierlich nachverfolgt werden müssen.
• Sie verfügen über ein ausgeprägtes Organisationsvermögen und setzen Prioritäten sinnvoll.
• Sie kommunizieren klar und arbeiten gerne mit Kundenservice, Boutique, Produktion und externen Partnern zusammen.
• Idealerweise bringen Sie erste Erfahrungen im Versand, Fulfillment, Lager, E-Commerce oder einer vergleichbaren operativen Position mit.
• Sie arbeiten lösungsorientiert, erkennen Verbesserungspotenziale und bringen eigene Ideen aktiv ein.
• Sie sind sicher im Umgang mit digitalen Tools und arbeiten sich schnell in neue Systeme ein.
• Sie denken nicht in einzelnen Aufgaben, sondern übernehmen Verantwortung dafür, dass unser Versandbereich zuverlässig funktioniert und jeder Kunde seine Bestellung in perfektem Zustand und zum richtigen Zeitpunkt erhält.

Als Werkstudent Versandassistenz unterstützen Sie unser Operations-Team dabei, dass jedes Schmuckstück pünktlich, vollständig und in höchster Qualität bei unseren Kunden ankommt. Sie sorgen dafür, dass unsere internen Abläufe reibungslos funktionieren und sind ein wichtiger Bestandteil des Kundenerlebnisses hinter den Kulissen.

Ihre Aufgaben:

• Verpackung und Versand von Schmuckbestellungen mit höchster Sorgfalt und Liebe zum Detail.
• Bearbeitung von Retouren, Reparaturen und Serviceaufträgen sowie Dokumentation der einzelnen Vorgänge.
• Überwachung unserer Lagerbestände und Unterstützung bei Inventuren sowie Bestandskontrollen.
• Enge Abstimmung mit Kundenservice, Boutique und Produktion, damit unsere Kunden jederzeit zuverlässig über den Status ihrer Bestellung informiert werden können.
• Unterstützung bei der kontinuierlichen Optimierung unserer Versand- und Fulfillment-Prozesse sowie Übernahme weiterer operativer Aufgaben im Tagesgeschäft.

Sie bringen mit:

• Sie arbeiten sorgfältig, strukturiert und behalten auch bei mehreren Aufgaben den Überblick.
• Sie verfügen über ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und legen Wert auf Genauigkeit bis ins kleinste Detail.
• Sie packen gerne mit an und scheuen sich nicht vor operativen Aufgaben.
• Sie arbeiten zuverlässig und eigenständig und erkennen, wenn etwas erledigt werden muss.
• Sie kommunizieren offen und arbeiten gerne mit verschiedenen Teams zusammen.
• Idealerweise haben Sie bereits erste Erfahrungen im Versand, Lager, E-Commerce oder in der Logistik gesammelt. Dies ist jedoch keine Voraussetzung.
• Sie sind als Werkstudent an einer Hochschule oder Universität eingeschrieben und können uns idealerweise 15 bis 20 Stunden pro Woche unterstützen.

Für den Bereich Social Media Marketing suchen wir engagierte Praktikant:innen (m/w/d) für ein 3–6-monatiges Pflichtpraktikum in Vollzeit.

Ihre Aufgabenbereiche

• Unterstützung bei der Verwaltung unserer Paid Social Accounts (u.a. Facebook, Instagram, Google, Pinterest und TikTok).
• Mithilfe bei der Analyse und Interpretation von Daten sowie bei der Optimierung von Kampagnen und Werbemitteln auf Grundlage ihrer Performance.
• Unterstützung bei der Einrichtung von Kampagnen, Überwachung ihrer Leistung und Erstellung von Berichten.
• Mitarbeit bei der Entwicklung und Umsetzung einer Social Media Strategie und Roadmap in Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung.
• Zusammenarbeit mit externen Partnern und Unterstützung bei der Überwachung und Steuerung deren Arbeit.
• Überwachung relevanter KPIs und Unterstützung bei der Erstellung von fundierten Wochen- und Monatsberichten.

Das bringen Sie mit:

• Eingeschriebene(r) Student:in im Bereich Marketing & Kommunikation oder ein ähnlicher Studiengang.
• Affinität für den Umgang mit Social Media
• Großes Interesse an der Schmuck- und Luxusbranche
• Graphsiches Talent und hohes Maß an Kreativität
• Exzellente Kenntnisse in Deutsch und Englisch
• Eigeninitiative

Für unseren E-Commerce-Bereich suchen wir engagierte Praktikanten für ein Praktikum von 3 bis 6 Monaten.

Ihre Aufgaben

• Pflege, Aktualisierung und Optimierung unseres Online-Shops (Shopify)
• Analyse und Verbesserung der User Experience sowie Conversion-Optimierung
• Erstellung und Pflege von Produktlisten, Bildern und Texten im Shop
• Durchführung von Performance- und Wettbewerbsanalysen im E-Commerce-Bereich
• Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von Online-Verkaufsaktionen
• Koordination mit Logistik, Produktion und Customer Service für reibungslose Abläufe
• Auswertung von KPIs und Erstellung von Reportings zu Shop-Performance
• Mitarbeit an Projekten zur Internationalisierung und Skalierung des Online-Geschäfts

Das bringen Sie mit

• Eingeschriebene(r) Student:in im Bereich E-Commerce, Wirtschaft, Marketing oder einem ähnlichen Studiengang
• Affinität zu digitalen Tools, E-Commerce-Systemen (Shopify von Vorteil) und Online-Handel
• Interesse an der Luxus- und Schmuckbranche
• Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und Organisationstalent
• Hohe Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
• Fließende Deutsch-und Englischkenntnisse

Als Verkaufs- und Kundenberater (m/w/d) beraten und begleiten Sie unsere Kundinnen und Kunden persönlich in der Boutique und virtuell, pflegen bestehende Kundenbeziehungen und tragen durch Events, Netzwerkpflege und eine hochwertige Präsentation der Kollektion zum Wachstum von VEYNOU bei.

Ihre Aufgaben:

• Professionelle Beratung und Betreuung unserer Kunden im Store & virtuell
• Ausbau des lokalen Kundenstamms und Netzwerkpflege
• Organisation & Umsetzung von Marketing-Aktivitäten & Events
• Ansprechende Präsentation der VEYNOU-Schmuckstücke und Gestaltung des Schaufensters und Schmuckauslagen
• Kompetente Beratung, Betreuung und Reaktivierung von VEYNOU-Kunden

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Verkauf, idealerweise im Luxussegment
• Herausragende Kommunikationsfähigkeiten
• Großes Interesse an der Schmuck- und Luxusbranche
• Strukturierte Arbeitsweise & ein hohes Maß an Zuverlässigkeit & Eigeninitiative

Bei VEYNOU sind wir stets auf der Suche nach talentierten, engagierten und kreativen Persönlichkeiten, die unser Team bereichern. Wenn Sie eine Leidenschaft für Schmuck, Mode und Nachhaltigkeit haben und in einem dynamischen, innovativen Umfeld arbeiten möchten, laden wir Sie herzlich ein, sich initiativ bei uns zu bewerben.

Wir freuen uns über Bewerbungen von Kandidatinnen und Kandidaten mit unterschiedlichsten Hintergründen und Qualifikationen, die folgende Fähigkeiten und Eigenschaften mitbringen:

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium in relevanten Fachbereichen wie Betriebswirtschaft, Design, Marketing, Kommunikation oder ähnlichen Bereichen
• Erfahrungen und Kenntnisse in Bereichen wie Verkauf, E-Commerce, Marketing, Produktentwicklung, Design oder Logistik sind von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen sind von Vorteil
• Leidenschaft für Schmuck- und Modetrends sowie ein Gespür für Ästhetik und Design
• Hohe Eigeninitiative, Teamfähigkeit und eine "Hands-on"-Mentalität
• Analytische Fähigkeiten, strukturierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, Probleme kreativ zu lösen

Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftige Initiativbewerbung, in der Sie Ihre Motivation, Qualifikationen und bisherigen Erfahrungen darlegen und uns mitteilen, in welchem Bereich oder in welcher Funktion Sie bei VEYNOU tätig werden möchten. Wir prüfen Ihre Bewerbung sorgfältig und kommen bei passenden Möglichkeiten gerne auf Sie zu.

Wir freuen uns darauf, mehr über Sie zu erfahren und möglicherweise gemeinsam an der Vision von VEYNOU zu arbeiten.

• Wählen Sie die passende Stelle aus unseren offenen Positionen oder senden Sie uns eine Initiativbewerbung.
• Füllen Sie das Online-Bewerbungsformular aus und laden Sie Ihren Lebenslauf, Ihr Anschreiben und relevante Zeugnisse hoch.
• Wir prüfen Ihre Bewerbung sorgfältig und melden uns innerhalb von zwei Wochen bei Ihnen, um Sie über den weiteren Verlauf zu informieren.
• Wenn Ihre Bewerbung überzeugt, laden wir Sie zu einem persönlichen oder Online-Interview ein.
• Nach erfolgreichen Gesprächen freuen wir uns darauf, Sie als neues Teammitglied bei VEYNOU zu begrüßen.

Bitte fügen Sie Ihrer Bewerbung folgende Unterlagen bei:

• Lebenslauf
• Anschreiben
• Relevante Zeugnisse (Arbeitszeugnisse, Ausbildungs- oder Studienzeugnisse)
• Ggf. Arbeitsproben oder Referenzen (z.B. für kreative Positionen)

Wir akzeptieren Bewerbungen laufend, solange die Stellenanzeigen auf unserer Website verfügbar sind. Bei Initiativbewerbungen gibt es keine Fristen.

Wir bemühen uns, alle Bewerbungen innerhalb von zwei Wochen zu prüfen und eine Rückmeldung zu geben. Sollte es in Ausnahmefällen länger dauern, bitten wir um Ihr Verständnis.